Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang 350ml untuk Anda

Di 350ml, kami menyediakan terma penggunaan, dasar privasi dan garis panduan akaun yang telus supaya anda faham hak dan tanggungjawab anda sebelum mula.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TersediaHak Pengguna DilindungiAkses Selamat DijaminPematuhan Wilayah Disokong

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan Kami di Malaysia

350ml Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan 350ml tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju dengan terma penggunaan kami yang merangkumi cara kami memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang, dan semua data pemprosesan

1
pembayaran dikendalikan menggunakan penyulitan peringkat bank. Dasar kami juga menetapkan batasan berkaitan akses mengikut wilayah, kelayakan akaun dan tanggungjawab penggunaan. Sebarang perubahan pada terma akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum ia berkuat kuasa. Kami menggalakkan anda membaca semua dokumen ini secara penuh.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan 350ml sedia membantu melalui pelbagai saluran komunikasi.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan terma atau privasi anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan memberikan jawapan bertulis yang terperinci dalam masa satu hingga dua hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan widget sembang langsung dalam akaun anda untuk soalan segera berkaitan dasar. Ejen kami sedia membantu dari pagi hingga lewat malam setiap hari.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan privasi atau penggunaan data, lengkapkan borang aduan yang terdapat dalam bahagian Akaun anda supaya kami dapat memprosesnya mengikut prosedur yang betul.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara 350ml Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami membina setiap lapisan keselamatan akaun 350ml dengan mempertimbangkan keperluan pengguna di Malaysia. Daripada penyulitan data hingga kepada prosedur pengesahan, semua langkah ini direka untuk melindungi anda.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Tiada pihak ketiga boleh mengakses data anda tanpa kebenaran nyata daripada anda.

Pengekalan Rekod

Kami menyimpan data transaksi selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, rekod dipadamkan secara selamat mengikut prosedur pemadaman data kami.

Kuki dan Penjejakan

350ml menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis trafik tapak. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda atau dalam tetapan akaun anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun 350ml. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui bahagian Keselamatan dalam profil anda untuk lapisan perlindungan tambahan.

Permintaan Pemadaman Data

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Kemaskini Maklumat Akaun

Untuk meminda nama, nombor telefon atau maklumat pembayaran dalam akaun anda, log masuk dan pergi ke Tetapan Profil. Sesetengah perubahan memerlukan pengesahan identiti bagi memastikan keselamatan akaun anda.

Soalan Anda tentang Terma dan Privasi Dijawab

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun di 350ml. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui saluran sokongan yang ada.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran seperti butiran Touch 'n Go atau FPX anda. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Ya, anda berhak mendapatkan salinan data yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan laporan data dalam tempoh 14 hari bekerja mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk memproses transaksi anda sahaja.

Anda boleh memohon penutupan akaun melalui bahagian Tetapan atau menghubungi sokongan kami. Selepas penutupan, data anda disimpan selama tempoh yang diwajibkan undang-undang, kemudian dipadamkan secara selamat.

Kami menggunakan kuki fungsi untuk log masuk yang lancar, kuki analitik untuk memahami penggunaan laman dan kuki prestasi untuk mempercepatkan muatan halaman. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda.

Tukar kata laluan anda segera melalui halaman Log Masuk dan hubungi sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan menyemak log akses akaun anda dan mengambil tindakan perlindungan yang diperlukan dalam masa 24 jam.

Semua aduan rasmi diproses melalui borang aduan dalam akaun anda atau melalui e-mel sokongan. Kami mensasarkan penyelesaian dalam masa tiga hari bekerja dan akan memaklumkan anda tentang perkembangan siasatan secara bertulis.

Rangka Kerja Undang-Undang 350ml untuk Anda

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara 350ml Melindungi Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Pengekalan Rekod

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Log Masuk

Permintaan Pemadaman Data

Kemaskini Maklumat Akaun

Soalan Anda tentang Terma dan Privasi Dijawab

01 Apakah maklumat peribadi yang 350ml kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya yang disimpan oleh 350ml?

03 Adakah 350ml berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara saya menutup akaun 350ml dan apakah yang berlaku kepada data saya?

05 Apakah dasar 350ml terhadap penggunaan kuki pada laman ini?

06 Apakah yang perlu saya lakukan jika saya mengesyaki akses tidak sah ke akaun saya?

07 Bagaimana 350ml mengendalikan aduan berkaitan privasi atau pelanggaran terma?

Halaman Berkaitan